{"id":22,"date":"2019-12-13T23:36:36","date_gmt":"2019-12-13T23:36:36","guid":{"rendered":"http:\/\/vps.hbiz.ovh\/?page_id=22"},"modified":"2026-08-27T22:25:47","modified_gmt":"2026-08-27T22:25:47","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/santeplus.bitteksolution.com\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\">Vous avez une question ? Voici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes sur Sant\u00e9Plus.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>Qu&rsquo;est-ce que Sant\u00e9Plus ?<\/strong><br \/>Sant\u00e9Plus est une application mobile qui centralise l&rsquo;information de sant\u00e9 au Togo : pharmacies et h\u00f4pitaux \u00e0 proximit\u00e9, r\u00e9seaux d&rsquo;assurance maladie (tiers payant), tarifs des actes m\u00e9dicaux, pharmacies de garde, et disponibilit\u00e9 des m\u00e9dicaments en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>L&rsquo;application est-elle gratuite ?<\/strong><br \/>Oui, Sant\u00e9Plus est gratuite au t\u00e9l\u00e9chargement et \u00e0 l&rsquo;utilisation.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>Comment fonctionne la v\u00e9rification de disponibilit\u00e9 d&rsquo;un m\u00e9dicament ?<\/strong><br \/>Vous choisissez un ou plusieurs m\u00e9dicaments et un rayon de recherche (1, 2, 5 ou 10 km). Sant\u00e9Plus envoie votre demande aux pharmacies de ce p\u00e9rim\u00e8tre, qui r\u00e9pondent en temps r\u00e9el. Vous voyez les r\u00e9ponses arriver en direct (jusqu&rsquo;\u00e0 90 secondes) et pouvez appeler directement une pharmacie o\u00f9 le produit est disponible.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>Comment trouver la pharmacie de garde la plus proche ?<\/strong><br \/>Le menu \u00ab Pharmacies de garde \u00bb affiche la liste des pharmacies de garde du moment, avec leur position et leurs coordonn\u00e9es, pour vous orienter rapidement en dehors des heures d&rsquo;ouverture habituelles.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>Puis-je retrouver le r\u00e9seau de ma compagnie d&rsquo;assurance maladie ?<\/strong><br \/>Oui. Une fois votre assurance associ\u00e9e \u00e0 votre compte, vous acc\u00e9dez \u00e0 la liste des pharmacies et prestataires de son r\u00e9seau tiers payant.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>Ai-je besoin d&rsquo;un compte pour utiliser l&rsquo;application ?<\/strong><br \/>La recherche de pharmacies, d&rsquo;h\u00f4pitaux et de tarifs est accessible sans compte. Un compte (email, Google, Facebook ou Apple) est n\u00e9cessaire pour les fonctionnalit\u00e9s personnalis\u00e9es comme l&rsquo;assurance maladie ou la v\u00e9rification de disponibilit\u00e9 des m\u00e9dicaments.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>Sur quels appareils l&rsquo;application est-elle disponible ?<\/strong><br \/>Sant\u00e9Plus est disponible sur Android (Google Play) et iOS (App Store). Voir la page <a href=\"https:\/\/santeplus.bitteksolution.com\/index.php\/telecharger\/\">T\u00e9l\u00e9charger<\/a>.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>Comment signaler un probl\u00e8me avec une pharmacie ou un h\u00f4pital ?<\/strong><br \/>Depuis la fiche de la pharmacie ou de l&rsquo;h\u00f4pital concern\u00e9, vous pouvez d\u00e9poser une plainte ou une suggestion directement dans l&rsquo;application.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>Je suis une pharmacie, comment rejoindre Sant\u00e9Plus ?<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/santeplus.bitteksolution.com\/index.php\/contactez-nous\/\">Contactez-nous<\/a> : notre \u00e9quipe vous pr\u00e9sentera l&rsquo;application partenaire d\u00e9di\u00e9e aux pharmacies (PharmaPulse) qui permet de r\u00e9pondre aux demandes de disponibilit\u00e9 et de g\u00e9rer votre statut de garde.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:16px\"><strong>Une autre question ?<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/santeplus.bitteksolution.com\/index.php\/contactez-nous\/\">Contactez-nous<\/a>, nous serons heureux de vous r\u00e9pondre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez une question ? Voici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes sur Sant\u00e9Plus. 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