{"id":152,"date":"2019-12-19T13:03:23","date_gmt":"2019-12-19T13:03:23","guid":{"rendered":"http:\/\/santeplus.org\/?page_id=152"},"modified":"2026-08-27T07:53:21","modified_gmt":"2026-08-27T07:53:21","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/santeplus.bitteksolution.com\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 27 ao\u00fbt 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sant\u00e9Plus attache une grande importance au respect de votre vie priv\u00e9e. Cette politique explique quelles donn\u00e9es nous collectons, pourquoi, avec qui elles peuvent \u00eatre partag\u00e9es, et les droits dont vous disposez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sommaire\">Sommaire<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#qui-sommes-nous\">1. Qui sommes-nous<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#donnees-collectees\">2. Les donn\u00e9es que nous collectons<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#services-tiers\">3. Services tiers<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#suivi-publicitaire\">4. Suivi publicitaire et transparence du suivi (iOS)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ce-que-nous-ne-faisons-pas\">5. Ce que nous ne faisons pas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conservation\">6. Conservation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vos-droits\">7. Vos droits<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#securite\">8. S\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#transferts\">9. Transferts hors du Togo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#enfants\">10. Enfants<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modifications\">11. Modifications<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#contact\">12. Contact<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qui-sommes-nous\">1. Qui sommes-nous<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sant\u00e9Plus est une application \u00e9dit\u00e9e par <strong>BITTEK SOLUTIONS<\/strong>, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 \u00e0 <strong>Kpota-Djifa, Lom\u00e9, Togo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle vous permet de trouver les pharmacies de garde et les structures de sant\u00e9 les plus proches de vous, de consulter les prix des produits pharmaceutiques et de conna\u00eetre le r\u00e9seau de pharmacies partenaires de votre assurance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question relative \u00e0 vos donn\u00e9es, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:bitteksolution@bitteksolution.com\">bitteksolution@bitteksolution.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"donnees-collectees\">2. Les donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"donnees-fournies\">2.1 Donn\u00e9es que vous nous fournissez<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Donn\u00e9e<\/th><th>Quand<\/th><th>Pourquoi<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>Nom<\/td><td>\u00c0 la cr\u00e9ation du compte<\/td><td>Vous identifier dans l&rsquo;application<\/td><\/tr>\n<tr><td>Adresse e-mail<\/td><td>\u00c0 la cr\u00e9ation du compte<\/td><td>Identification, r\u00e9cup\u00e9ration d&rsquo;acc\u00e8s<\/td><\/tr>\n<tr><td>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/td><td>\u00c0 la cr\u00e9ation du compte<\/td><td>Identification et authentification<\/td><\/tr>\n<tr><td>Ann\u00e9e de naissance<\/td><td>\u00c0 la cr\u00e9ation du compte (facultatif)<\/td><td>V\u00e9rifier l&rsquo;\u00e2ge et personnaliser le service<\/td><\/tr>\n<tr><td>Compagnie d&rsquo;assurance<\/td><td>Facultatif<\/td><td>Afficher le r\u00e9seau de pharmacies partenaires<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;application peut \u00eatre utilis\u00e9e <strong>sans compte<\/strong>. Dans ce mode, aucune de ces donn\u00e9es n&rsquo;est collect\u00e9e : seules les fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessitant une identit\u00e9 vous sont inaccessibles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"position-geographique\">2.2 Position g\u00e9ographique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec votre autorisation, nous utilisons votre <strong>position pr\u00e9cise ou approximative<\/strong> pour classer pharmacies et structures de sant\u00e9 par distance.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La position n&rsquo;est utilis\u00e9e que <strong>pendant que vous utilisez l&rsquo;application<\/strong>. Nous n&rsquo;y acc\u00e9dons <strong>jamais en arri\u00e8re-plan<\/strong>.<\/li>\n<li>L&rsquo;autorisation vous est demand\u00e9e <strong>uniquement lorsque vous activez la fonctionnalit\u00e9<\/strong>, jamais au d\u00e9marrage.<\/li>\n<li>Vous pouvez la d\u00e9sactiver \u00e0 tout moment depuis le <strong>menu de l&rsquo;application<\/strong>, ou depuis les r\u00e9glages de votre t\u00e9l\u00e9phone. L&rsquo;application reste enti\u00e8rement utilisable : les r\u00e9sultats ne sont simplement plus tri\u00e9s par distance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"donnees-usage\">2.3 Donn\u00e9es d&rsquo;usage et de diagnostic<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous collectons des donn\u00e9es sur votre utilisation de l&rsquo;application (\u00e9crans consult\u00e9s, fonctionnalit\u00e9s employ\u00e9es), des identifiants techniques d&rsquo;appareil et d&rsquo;utilisateur, ainsi que des rapports de plantage et de performance. Elles nous servent \u00e0 comprendre l&rsquo;usage r\u00e9el, corriger les anomalies et am\u00e9liorer le service.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"notifications\">2.4 Notifications<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous l&rsquo;acceptez, nous vous envoyons chaque semaine le nouveau programme de garde et des alertes pendant les p\u00e9riodes de garde. <strong>Le refus n&rsquo;entra\u00eene aucune limitation<\/strong> : toutes les fonctionnalit\u00e9s restent accessibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"services-tiers\">3. Services tiers<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;application s&rsquo;appuie sur des services fournis par des soci\u00e9t\u00e9s tierces, qui peuvent traiter certaines de vos donn\u00e9es pour leur propre compte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"google-firebase\">3.1 Google \/ Firebase<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Service<\/th><th>R\u00f4le<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>Firebase Authentication<\/td><td>Cr\u00e9ation et v\u00e9rification de compte<\/td><\/tr>\n<tr><td>Cloud Firestore<\/td><td>Stockage des donn\u00e9es de l&rsquo;application<\/td><\/tr>\n<tr><td>Firebase Analytics<\/td><td>Mesure d&rsquo;audience et d&rsquo;usage<\/td><\/tr>\n<tr><td>Firebase Crashlytics<\/td><td>Rapports de plantage<\/td><\/tr>\n<tr><td>Firebase Performance<\/td><td>Mesure des temps de r\u00e9ponse<\/td><\/tr>\n<tr><td>Firebase Cloud Messaging<\/td><td>Envoi des notifications<\/td><\/tr>\n<tr><td>Firebase Remote Config<\/td><td>Configuration \u00e0 distance<\/td><\/tr>\n<tr><td>Firebase App Check<\/td><td>Protection contre les usages abusifs<\/td><\/tr>\n<tr><td>Google Sign-In<\/td><td>Connexion via un compte Google<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Politique de Google : <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"meta\">3.2 Meta (Facebook)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le SDK Facebook est int\u00e9gr\u00e9 <strong>pour permettre la connexion via un compte Facebook<\/strong>. Il collecte un identifiant d&rsquo;appareil et des donn\u00e9es d&rsquo;interaction, et <strong>d\u00e9clare un usage \u00e0 des fins de publicit\u00e9 de tiers<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Politique de Meta : <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\">https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"apple\">3.3 Apple<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La connexion \u00ab Se connecter avec Apple \u00bb est propos\u00e9e. Apple ne nous transmet que les informations que vous choisissez de partager, et vous pouvez masquer votre adresse e-mail r\u00e9elle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"openstreetmap\">3.4 OpenStreetMap<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les fonds de carte proviennent d&rsquo;OpenStreetMap. L&rsquo;affichage d&rsquo;une carte transmet \u00e0 ses serveurs les coordonn\u00e9es des tuiles consult\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"suivi-publicitaire\">4. Suivi publicitaire et transparence du suivi (iOS)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains composants tiers int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;application \u2014 en particulier le SDK Facebook \u2014 sont susceptibles d&rsquo;utiliser votre <strong>identifiant d&rsquo;appareil<\/strong>, votre <strong>identifiant utilisateur<\/strong> et vos <strong>interactions avec l&rsquo;application<\/strong> \u00e0 des fins de <strong>publicit\u00e9 de tiers<\/strong>. \u00c0 ce titre, l&rsquo;application est d\u00e9clar\u00e9e comme effectuant du <strong>suivi<\/strong> au sens d&rsquo;Apple.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur iOS, une <strong>bo\u00eete de dialogue syst\u00e8me vous demande explicitement votre autorisation<\/strong> avant tout suivi.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vous pouvez refuser.<\/strong> Aucune fonctionnalit\u00e9 n&rsquo;est perdue.<\/li>\n<li>Votre choix est modifiable \u00e0 tout moment dans <strong>R\u00e9glages \u2192 Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 \u2192 Suivi<\/strong>.<\/li>\n<li>En l&rsquo;absence d&rsquo;autorisation, l&rsquo;identifiant publicitaire (IDFA) n&rsquo;est pas accessible aux composants concern\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous n&rsquo;affichons <strong>aucune publicit\u00e9 cibl\u00e9e<\/strong> au sein de l&rsquo;application. Les encarts pr\u00e9sent\u00e9s proviennent de nos partenaires pharmaceutiques et ne reposent pas sur un profilage publicitaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ce-que-nous-ne-faisons-pas\">5. Ce que nous ne faisons pas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous ne <strong>vendons<\/strong> pas vos donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Nous ne collectons <strong>aucune donn\u00e9e de sant\u00e9<\/strong> : ni ordonnance, ni diagnostic, ni historique m\u00e9dical. Les prix consult\u00e9s ne sont associ\u00e9s \u00e0 aucune pathologie.<\/li>\n<li>Nous n&rsquo;acc\u00e9dons <strong>jamais<\/strong> \u00e0 votre position en arri\u00e8re-plan.<\/li>\n<li>Nous ne lisons ni vos contacts, ni vos photos, ni vos messages.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conservation\">6. Conservation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es de compte sont conserv\u00e9es tant que votre compte est actif. Apr\u00e8s suppression, elles sont effac\u00e9es de nos syst\u00e8mes actifs sous <strong>60 jours<\/strong>, sauf obligation l\u00e9gale de conservation plus longue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es d&rsquo;usage et de diagnostic sont conserv\u00e9es selon les dur\u00e9es appliqu\u00e9es par les services concern\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement <strong>24 mois<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vos-droits\">7. Vos droits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e0 tout moment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>acc\u00e9der<\/strong> aux donn\u00e9es vous concernant et en demander une copie ;<\/li>\n<li><strong>rectifier<\/strong> les informations inexactes, directement depuis votre profil ;<\/li>\n<li><strong>supprimer votre compte<\/strong> et les donn\u00e9es associ\u00e9es : la suppression est imm\u00e9diate depuis l&rsquo;application ;<\/li>\n<li><strong>retirer<\/strong> une autorisation accord\u00e9e (position, notifications, suivi), depuis les r\u00e9glages de votre t\u00e9l\u00e9phone ou le menu de l&rsquo;application ;<\/li>\n<li><strong>vous opposer<\/strong> \u00e0 un traitement ou en demander la limitation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer ces droits, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:bitteksolution@bitteksolution.com\">bitteksolution@bitteksolution.com<\/a>. Nous r\u00e9pondons sous <strong>60 jours<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"securite\">8. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9changes entre l&rsquo;application et nos serveurs sont chiffr\u00e9s (HTTPS). L&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es est restreint aux personnes qui en ont besoin. Firebase App Check limite l&rsquo;utilisation de nos services aux installations l\u00e9gitimes de l&rsquo;application.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun syst\u00e8me n&rsquo;\u00e9tant infaillible, nous ne pouvons garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"transferts\">9. Transferts hors du Togo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos prestataires techniques \u2014 Google, Meta, Apple \u2014 h\u00e9bergent et traitent des donn\u00e9es hors du Togo, notamment aux \u00c9tats-Unis et en Europe. Ces transferts s&rsquo;effectuent dans le cadre des garanties contractuelles propos\u00e9es par ces prestataires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"enfants\">10. Enfants<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;application Sant\u00e9Plus est accessible aux utilisateurs \u00e0 partir de <strong>4 ans<\/strong>. Si vous constatez qu&rsquo;un enfant plus jeune nous a transmis des informations, \u00e9crivez-nous : nous les supprimerons.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"modifications\">11. Modifications<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons modifier cette politique. La date de derni\u00e8re modification, en t\u00eate de page, est alors mise \u00e0 jour. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons dans l&rsquo;application.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contact\">12. Contact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BITTEK SOLUTIONS<\/strong> \u2014 Kpota-Djifa, Lom\u00e9, Togo<br>Courriel : <a href=\"mailto:bitteksolution@bitteksolution.com\">bitteksolution@bitteksolution.com<\/a><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 27 ao\u00fbt 2026 Sant\u00e9Plus attache une grande importance au respect de votre vie priv\u00e9e. 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