Vous avez une question ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur SantéPlus.
Qu’est-ce que SantéPlus ?
SantéPlus est une application mobile qui centralise l’information de santé au Togo : pharmacies et hôpitaux à proximité, réseaux d’assurance maladie (tiers payant), tarifs des actes médicaux, pharmacies de garde, et disponibilité des médicaments en temps réel.
L’application est-elle gratuite ?
Oui, SantéPlus est gratuite au téléchargement et à l’utilisation.
Comment fonctionne la vérification de disponibilité d’un médicament ?
Vous choisissez un ou plusieurs médicaments et un rayon de recherche (1, 2, 5 ou 10 km). SantéPlus envoie votre demande aux pharmacies de ce périmètre, qui répondent en temps réel. Vous voyez les réponses arriver en direct (jusqu’à 90 secondes) et pouvez appeler directement une pharmacie où le produit est disponible.
Comment trouver la pharmacie de garde la plus proche ?
Le menu « Pharmacies de garde » affiche la liste des pharmacies de garde du moment, avec leur position et leurs coordonnées, pour vous orienter rapidement en dehors des heures d’ouverture habituelles.
Puis-je retrouver le réseau de ma compagnie d’assurance maladie ?
Oui. Une fois votre assurance associée à votre compte, vous accédez à la liste des pharmacies et prestataires de son réseau tiers payant.
Ai-je besoin d’un compte pour utiliser l’application ?
La recherche de pharmacies, d’hôpitaux et de tarifs est accessible sans compte. Un compte (email, Google, Facebook ou Apple) est nécessaire pour les fonctionnalités personnalisées comme l’assurance maladie ou la vérification de disponibilité des médicaments.
Sur quels appareils l’application est-elle disponible ?
SantéPlus est disponible sur Android (Google Play) et iOS (App Store). Voir la page Télécharger.
Comment signaler un problème avec une pharmacie ou un hôpital ?
Depuis la fiche de la pharmacie ou de l’hôpital concerné, vous pouvez déposer une plainte ou une suggestion directement dans l’application.
Je suis une pharmacie, comment rejoindre SantéPlus ?
Contactez-nous : notre équipe vous présentera l’application partenaire dédiée aux pharmacies (PharmaPulse) qui permet de répondre aux demandes de disponibilité et de gérer votre statut de garde.
Une autre question ?
Contactez-nous, nous serons heureux de vous répondre.
